Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les C.G.U. ou le règlement) énoncent les conditions d'utilisation du site internet Halles des Douze.

En utilisant Halles des Douze, vous vous engagez à respecter les règles ci-contre sur le serveur Discord ainsi que sur la plateforme :

Les canaux de discussion représentent les différents salons présents sur le serveur Discord, ainsi que, de manière non limitative, les espaces commentaires, descriptions, salons de transactions et profils sur la plateforme

Sur l'ensemble de ces derniers, il est interdit :

• De tenir des propos offensants / insultants / homophobes ou racistes.
• De tenir des propos sur des sujets sensibles tels que, de manière non limitative, la politique, la religion.
• De partager du contenu NSFW.
• De partager des liens, GIFs ou photos autre que ceux autorisés. ¹
• Toutes publications de liens / publicités n'ayant pas de rapport avec Halles des Douze ou l'un de ses partenaires.
• De réaliser une demande d'achat / passage ou de réaliser une proposition de vente sur le serveur Discord ou en message privé sur le site.
• De partager un identifiant Discord.
• De proposer un service si vous n'êtes pas référencé sur la plateforme.
• De proposer un service non présent sur la plateforme.
• Manquer de respect envers un membre de l'équipe Halles des Douze ou tout utilisateur de quelque manière que ce soit.
• De contacter tout utilisateur du site en dehors des canaux officiels mis à disposition par Halles des Douze. ²
• Indiquer de manière publique un code mate.

Sur l'ensemble de ces dernier, il est obligatoire :

• D'utiliser un pseudonyme correct respectant au minimum les règles suivantes :
  • Ne doit pas avoir un caractère offensant, inapproprié ou déplacé.
  • Ne doit pas faire référence à une orientation politique, à une ethnie, une communauté ou à une religion.
  • Ne doit pas être vulgaire ou insultant.
  • Ne doit pas avoir de connotation sexuelle.
  • Ne doit pas faire la promotion d'un service hors C.G.U.
  • Ne doit pas faire référence à un criminel, une activité criminelle ou à toute activité illégale conformément aux lois en vigueur.
  • Ne doit pas être orthographié ou épelé alternativement dans le but de contourner les règles imposées ci-dessus.
• D'utiliser une photo de profil Avatar correcte respectant au minimum les règles suivantes :
  • Ne doit pas avoir un caractère offensant, inapproprié ou déplacé.
  • Ne doit pas faire référence à une orientation politique, à une ethnie, une communauté ou à une religion.
  • Ne doit pas être vulgaire ou insultante.
  • Ne doit pas avoir un caractère sexuelle.
  • Ne doit pas faire référence à un criminel, une activité criminelle ou à toute activité illégale conformément aux lois en vigueur.
  • Ne doit pas faire la promotion d'un service hors C.G.U.

Pour la sécurité de nos utilisateurs, vous consentez à utiliser exclusivement les canaux officiels mis à disposition par Halles des Douze pour la réalisation de vos commandes sur la plateforme.

Toute commande ayant été vue / négociée en dehors des canaux officiels sera systématiquement modérée par notre équipe de modération

Afin de garantir la sécurité de nos utilisateurs et de veiller au bon respect des C.G.U. d'Ankama, il est interdit de :

• Promouvoir ou faire une demande d'achat / vente / échange interserveur de kamas, Skins rares ou guildes.
• Promouvoir ou faire une demande de PL Alignement / PL Monture / Location d'enclos.
• Promouvoir toute activité allant à l'encontre des points 5.2.1 à 5.2.11.2 des C.G.U. de Dofus.
• Réaliser des actions malveillantes. ¹
• De se connecter, par le biais de VPN, TOR ou tout autre moyen permettant de dissimuler son adresse IP.
• D'utiliser, tous logiciels ou autres éléments informatiques permettant de maintenir une connexion artificielle sur le site. ²
• Proposer ou accepter une proposition de prêt de compte Dofus.
• Proposer ou accepter une proposition d'utilisation de logiciels tiers comme TeamViwer, AnyDesk et logiciels similaires.
• Proposer ou accepter une proposition de paiement autre qu'en Kamas.
• Copier la description d'un utilisateur sur la plateforme.
• Ne pas respecter les règles de publication lors de la réalisation d'une candidature passeur ou songeur.
• De s'inscrire avec / utiliser plusieurs comptes Discord simultanément.

Afin d'utiliser la plateforme Halles des Douze, vous devez obligatoirement être présent sur le serveur Discord. Cette présence est nécessaire afin d'être notifié de toutes actions réalisées sur le site.

 Pour s'inscrire sur les serveurs pionniers, des conditions sont présentes. Ces dernières ne peuvent pas être divulguées par l'équipe de modération. Des contrôles pourront être effectués par les membres de l'équipe Halles des Douze pour tout utilisateur proposant des services sur ces serveurs.

En tant que vendeur, passeur ou songeur, vous vous engagez à respecter les règles de bonne conduite suivantes concernant vos offres :

Afin de garantir un confort d'utilisation pour l'ensemble des vendeurs / passeurs / songeurs de la plateforme, il est impératif de respecter les interdictions suivantes :

• Faire la promotion de vos services sur le serveur Discord.
• Inciter les utilisateurs, par le biais de la description de son profil, à vous contacter en dehors du site. ¹
• Indiquer un identifiant Discord ou ses pseudos IG dans la description de son profil Halles des Douze.
• Annoncer un prix inférieur au prix minimum fixé par vote.
• Proposer des réductions drastiques sans motif sérieux dans le but de contourner l'interdiction ci-dessus.
• Réaliser une commande sans respecter la sanction / ne pas publier la capture d'écran obligatoire si cette dernière est indiquée. ²
• Ne pas faire payer une sanction si cette dernière est indiquée.
• Rediriger un client Halles des Douze vers un service externe.
• Proposer un service que vous ne réalisez pas.
• Négocier les modalités d'une commande avant son arrivée sur le site.
• Proposer des services non proposés sur la plateforme.
• Inscrire des personnages avec des informations inexactes en vue de contourner le fonctionnement du site.

• Créer un code promo avec un pourcentage de réduction permettant de contourner la règle concernant les réductions. ¹
• Annoncer des offres que vous ne pouvez pas respecter.
• Créer ou modifier, de manière répétée, sans motif sérieux une ou plusieurs offres de type "pack ocre".
• Activer ses réductions Almanax en dehors d'une période Almanax.
• Réaliser de fausses commandes en vue d'obtenir des avantages. (Exemple : mention Top vendeur)
• Réaliser de fausses commandes en vue de booster le chiffre de ses ventes.
• Publier plusieurs fois la même offre. (exemple : 3 fois une offre pack chasseur)
• Publier ou modifier plusieurs fois une offre de type packs ocres dans le but d'accélérer son approbation.

• Indiquer un code passeur dans la description de son profil Halles des Douze.
• Proposer un service de passage de donjon à un prix supérieur à ce qui est annoncé sur le site.
• Proposer ou réaliser un pack de succès de donjon non existant sur le site.
• Réaliser des succès non présent dans la demande. ¹
• Prendre en charge une demande de passage de donjon si vous ne pouvez pas la réaliser dans l'heure suivant la prise en charge. ²
• Réaliser un donjon en plusieurs fois si le client a sélectionné un pack lors de la réalisation de la demande.
• Remettre à disposition une demande de passage de donjon si un client ne répond pas ou si cette dernière n'a pas vocation à être (re)prise en charge.
• D'imposer la présence d'une sauvegarde à la dernière salle d'un donjon, les commandes réalisées sur la plateforme sont à réaliser depuis la 1ère salle du donjon concerné ou, le cas échéant, depuis la sauvegarde du client.
• De réaliser un passage partiel, une demande doit pouvoir être réalisée intégralement. ³

• Remettre à disposition une demande de déblocage songes infinis si un client ne répond pas ou si cette dernière n'a pas vocation à être (re)prise en charge.

En tant que vendeur / passeur ou songeur, il est obligatoire de respecter les points suivants :

• Signaler tout comportement allant à l'encontre de nos C.G.U. ou celles de Dofus.
• Être respectueux envers vos clients.
• Utiliser les outils mis à votre disposition sur la plateforme pour la réalisation de vos transactions.
• Utiliser le bouton Demande d'aide si la présence d'un modérateur est requise pour une transaction.
• Mettre à jour le prix de vos commandes dès lors que ce dernier ne correspond pas à la réalité.
• Répondre à vos clients.
• Inscrire la totalité de vos personnages (pseudos IG) utilisés pour réaliser vos transactions sur Halles des Douze. ¹
• Utiliser exclusivement les salons de transactions pour discuter des modalités de réalisation d'une commande / demande. ²
• Être actif sur la plateforme et réaliser des commandes.
• Être présent sur le(s) serveur(s) Discord destiné(s) à la gestion des prix de votre / vos serveur(s). ³

• Laisser un avis à la fin d'une commande.
• En cas de succession de commande, il est impératif d'utiliser les outils Markdown disponibles afin de faire le lien entre les différentes commandes d'un même client dans les salons de transactions.

• En cas de succession de demandes avec l'utilisation de code passeur, il est impératif d'utiliser les outils Markdown disponibles afin de faire le lien entre les différentes commandes d'un même client dans les salons de transactions.

En tant que passeur sur un serveur monocompte, vous avez l'obligation de :

• Enregistrer vos mates dans vos paramètres passeur. ¹
• Vos mates doivent avoir enregistré leurs personnages sur leur profil.
• Pour toutes demandes prises en charge hors succès duo ², vous devez renseigner vos mates avec lesquels vous réaliserez le passage.

En tant que vendeur / passeur ou songeur, vous avez l'obligation de :

• Publier une ou plusieurs captures d'écran (non tronquée) prouvant la bonne réalisation d'une commande au moment de lancer la demande d'avis.
• Respecter les règles concernant les captures d'écran, disponibles aux points 2.4.1 à 2.4.3.
• Les captures d'écran doivent être réalisées depuis un ordinateur, les photos sont strictement interdites.

En tant que vendeur, vos captures d'écran doivent respecter les règles suivantes :

• Il est impératif de publier une capture d'écran de l'atelier pour chaque pack réalisé. Concerne les packs suivants :
  • Packs métiers (hors métiers FM)
• Il est impératif de publier une capture d'écran de l'échange initial (quand vous récupérez les kamas) pour chaque pack réalisé. Concerne les packs suivants :
  • Packs métiers (métiers FM uniquement)
  • Packs élevages
  • Packs ocres
  • Packs songes infinis (délock pour PNJ et ornements)
• Il est impératif de publier une capture d'écran de l'écran de fin de combat complet pour chaque personnage / chaque ressource songes. Concerne les packs suivants :
  • Pour les packs songes infinis (sauf délock pour PNJ et ornements)
  • Powerleveling

En tant que passeur, vos captures d'écran doivent respecter les règles suivantes :

• Combat solo (exemple : combats tactiques) : il est impératif de publier une capture d'écran de l'échange initial pour chaque personnage.
• En cas de suicide : il est impératif de publier une capture d'écran de l'écran de fin de combat de la défaite ainsi que l'écran de fin de combat de la victoire pour chaque personnage. (à demander au client).
• Passage classique : il est impératif de publier une capture de l'écran de fin de combat complet pour chaque personnage (si chaque personnage a été passé individuellement).

En tant que songeur, vos captures d'écran doivent respecter les règles suivantes :

• Tout passage : il est impératif de publier une capture d'écran de l'écran de fin de combat.

En tant qu'utilisateur proposant ses services, vous vous devez d'être présent et actif sur la plateforme. À défaut, l'équipe de modération procédera de la manière suivante :

• Après 1 mois d'inactivité^*, vous serez rendu indisponible, vos offres ne seront plus affichées / vous ne serez plus notifié en cas de demande de passage ou délock.
• Après 2 mois d'inactivité^*, vous serez rendu indisponible, vos droits seront révoqués et vous devrez vous réinscrire / recandidater pour réobtenir vos droits.
• Absence d'activité : vos droits pourront être révoqués et vous devrez vous réinscrire / recandidater pour réobtenir vos droits si l'équipe de modération Halles des Douze juge votre activité insuffisante pour satisfaire à la demande.

^* Inactivité : absence de connexion.

Pour devenir passeur de donjons ou songeur, il est nécessaire de réaliser une candidature. Si vous perdez votre/vos rôles, il sera nécessaire de refaire une candidature.

Afin de postuler en tant que passeur de donjons ou songeur, il est impératif de respecter les points suivants pour vos candidatures :

• Il est impératif d'inscrire l'ensemble des vos personnages avant de candidater.
• Il est impératif de préciser le pseudo de vos personnages présents sur les captures d'écran.
• Il est nécessaire de publier un minimum de 4 captures d'écran et 8 au maximum est demandé.
• Les captures d'écran doivent uniquement montrer l'écran de fin de combat.
• Les combats doivent être réalisés avec un ou plusieurs client(s).
• Les captures doivent être récentes et réalisées après la MàJ 3.00 de Dofus.
• Les candidatures pour les éléments suivants sont systématiquement refusées (car cela dépend d'une autre catégorie de service sur le site) :
  • Powerleveling
  • Drop ressources vulbis

• Vous devez postuler pour deux donjons recherchés au minimum. ¹
• Les captures d'écran doivent montrer la réalisation d'un ou plusieurs succès correspondant à votre candidature.
• Les captures d'écran montrant autre chose qu'un donjon niveau 200 ne sont pas acceptées.
• Les techniques autowin ne sont pas acceptées. ²

• Les captures d'écran montrant autre chose qu'un délock d'étage ne sont pas acceptées.

En tant qu'utilisateur de la plateforme Halles des Douze, il est possible de mettre en ligne des annonces afin de vendre des items particulier. Vous vous engagez à respecter les règles de bonne conduite suivantes concernant vos annonces :

Pour publier une annonce, il est obligatoire de :

• Les items mis en ligne doivent avoir un jet spécial (jet non commun).
• Publier une capture d'écran du jet de l'item, avec les stats de base affichées pour chaque annonce.
• Inscrire l'ensemble des stats présentes dans le formulaire correspondant.
• Les items doivent être payées en kamas uniquement, sur le serveur du vendeur ou de l'acheteur.
• Les conversations liées à l'item doivent avoir lieu via le site (par le biais de la messagerie, disponible à cet effet).
• Clôturer une annonce via le bouton conçu à cet effet dès qu'un item n'est plus disponible à la vente.

Afin de garantir la sécurité de nos utilisateurs et de veiller au bon respect des C.G.U. d'Ankama, il est interdit de :

• Les items à skins / cosmétiques / liés au compte sont strictement interdits.
• Mettre son pseudo IG ou tag Discord dans l'annonce d'un item.
• Les items pouvant facilement être vendus en hôtel des ventes (jets communs) ne sont pas autorisés.
• Lorsqu'un item est mis en vente (vente classique ou enchère) via Halles des Douze, il est interdit de discuter de ladite vente en dehors du site (exemple : via Discord), à l'exception du chat en jeu.
• Relancer plusieurs fois une annonce pour un même item (vente classique).
• Publier une annonce pour un item sur plusieurs serveurs simultanément.
• Booster ses enchères via des comptes secondaires.
• Déposer une annonce dans l'unique but d'obtenir une estimation pour un item.
• Annuler une annonce de type enchère si cette dernière a été menée à son terme via Halles des Douze (date de fin dépassée, enchères reçues et prix de réserve atteint).
• De proposer à un acheteur / vendeur de réaliser un trade interserveur de kamas ou de payer autrement qu'en Kamas.
• Laisser en ligne une annonce pour un item n'étant plus disponible.

En tant que client sur la plateforme, vous vous engagez à respecter les règles de bonne conduite suivantes :

Afin de garantir un confort d'utilisation pour l'ensemble des utilisateurs, il est impératif de respecter les interdictions suivantes :

• Passer par Discord afin de réaliser une commande.
• Réaliser tout type de commande ou demande sans payer la majoritation ajoutée suite à une sanction.
• Inciter le vendeur à ne pas respecter une sanction en falsifiant la capture d'écran obligatoire.
• Ne pas répondre aux vendeurs / passeurs / songeurs.
• Annuler une commande après avoir convenu d'une date de réalisation. ¹

• Réaliser plusieurs commandes auprès de vendeurs différents afin d'avoir une réponse plus rapidement.
• Annuler une commande type packs élevages après accouplement des montures par le vendeur. ¹

• Relancer plusieurs fois consécutivement une demande afin d'avoir une réponse plus rapidement.
• Donner un pseudo IG ou identifiant Discord dans le commentaire d'une demande de passage.

En tant que client, vous avez l'obligation de :

• Discuter avec les vendeurs / passeurs / songeurs dans les salons de transactions.
• Réaliser le paiement avant le début de la prestation. ¹
• Laisser un avis à la fin d'une transaction. ²
• Signaler tout comportement hors C.G.U. de la part des vendeurs / passeurs ou songeurs.
• Réaliser la commande au moment convenu avec le vendeur / passeur ou songeur, sauf cas particulier.
• Payer la majoration dès lors que cette dernière est imposée. ³

La majoration est appliquée automatiquement par le site quand le taux d'annulation de commande d'un utilisateur est anormalement élevé. La majoration impacte le tarif d'une commande en y ajoutant 5% du prix de cette dernière en plus. La majoration est appliquée à chaque commande tant que le taux d'annulation ne retrouve pas un niveau correct.

Le mute est appliqué par les modérateurs sur le serveur Discord dans l'éventualité où un utilisateur ne respecterait pas l'interdiction de poster une demande ou une offre directement sur le serveur Discord. Sa durée varie entre 1 heure et 7 jours selon la nature de l'infraction.

Dans certains cas, les modérateurs peuvent être amenés à donner aux utilisateurs un avertissement ayant pour motif le(s) fait(s) reproché(s). Un avertissement ne peut être retiré. Si les avertissements sont ignorés, des sanctions supplémentaires seront prises par l'équipe Halles des Douze.

Dans certains cas, les modérateurs peuvent être amenés à annuler une commande en cas de manquements aux C.G.U. L'annulation d'une commande est définitive, il n'est pas possible de rouvrir une commande annulée.

Dans certains cas, les modérateurs peuvent être amenés à exclure temporairement un utilisateur en cas de manquements aux C.G.U. C'est-à-dire, vous priver de l'utilisation complète du site durant une période allant de quelques heures à plusieurs jours.

Cela ne bloque pas les commandes en cours. Ces dernières peuvent être réalisées / terminées sans difficulté.

En cas de manquements répétés aux C.G.U., l'équipe Halles des Douze peut être amenée à révoquer vos rôles. C'est-à-dire, vous retirer de la liste des vendeurs, passeurs, songeurs ou forgemages. Cette sanction n'est pas révocable.

Le compte Halles des Douze de l'utilisateur est définitivement clôturé sans possibilité de retour en arrière. Cette sanction est généralement prise en cas de manquements graves ou répétés aux présentes C.G.U. ou dans le cas où l'utilisateur proposerait sur la plateforme et/ou sur le serveur Discord des services allant à l'encontre de nos C.G.U. ou celles de Dofus.

L'équipe Halles des Douze peut être amenée à effectuer des contrôles aléatoires sur vos commandes et vos offres pour s'assurer du respect des présentes règles.

Les présentes règles peuvent être modifiées, sans préavis, par l'équipe Halles des Douze.